Ihre Daten bei Bob Casino

Wir von Bob Casino betreiben diese Seite für Spielerinnen und Spieler in Österreich und verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich nach der DSGVO. Auf dieser Seite erklären wir transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie nutzen und welche Rechte Sie uns gegenüber haben.

Welche Daten wir erheben

Wir erheben unterschiedliche Datenkategorien, je nachdem, welche Funktionen Sie nutzen. Ohne Konto erheben wir nur technische Daten, mit Konto kommen Identitäts- und Transaktionsdaten hinzu.

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Adresse
• Verifizierungsunterlagen: Ausweiskopie, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis für die KYC-Prüfung
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Boni und Spieltransaktionen in EUR, USD, GBP oder BTC
• Geräte- und IP-Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem und Zeitpunkt des Zugriffs
• Spielverhalten: Einsätze, Spielrunden, Gewinne und Verluste über 4.000+ Spiele hinweg
• Marketingpräferenzen: Zustimmung zu E-Mails, SMS und personalisierten Angeboten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten benötigen wir, um Ihr Konto zu führen, Auszahlungen zu verarbeiten und gesetzliche Pflichten zu erfüllen. Konkret setzen wir die Daten für folgende Zwecke ein:

• Kontoerstellung, Anmeldung und Kontoverwaltung
• KYC-Verifizierung vor der ersten Auszahlung (Bearbeitung innerhalb von 24 bis 48 Stunden)
• Zahlungsabwicklung über EPS, Klarna, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller und Bitcoin
• Betrugsprävention und Missbrauchserkennung
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, etwa bei auffälligem Spielverhalten
• Marketing und Boni, nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung
• Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Vorgaben der MGA-Lizenz MGA/B2C/394/2017

Rechtsgrundlagen unserer Verarbeitung

Vertrag

Zur Erfüllung des Spielvertrags verarbeiten wir Ihre Identitäts- und Transaktionsdaten. Ohne diese Daten können wir kein Spielerkonto führen und keine Auszahlungen vornehmen. Diese Verarbeitung ist in Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO verankert.

Gesetzliche Pflicht

Geldwäscheprävention, Steuerpflichten und Meldepflichten gegenüber der Lizenzbehörde verlangen die Speicherung von Verifizierungs- und Transaktionsdaten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Berechtigtes Interesse

Für Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Verbesserung unserer Dienste stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir wägen dieses Interesse stets gegen Ihre Rechte ab.

Einwilligung

Newsletter, SMS-Marketing und personalisierte Bonusangebote verarbeiten wir nur mit Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Diese Einwilligung können Sie jederzeit ohne Nachteile widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es gesetzlich erforderlich oder für den genannten Zweck notwendig ist.

Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Weitergegeben werden Daten nur an Dienstleister, die wir für den Betrieb benötigen, und an Behörden, wenn uns das Gesetz dazu verpflichtet.

• Zahlungsdienstleister für Ein- und Auszahlungen, etwa Kartennetzwerke und E-Wallet-Anbieter
• KYC- und AML-Dienstleister für Identitäts- und Bonitätsprüfungen
• Spieleanbieter, mit denen wir 4.000+ Spiele von NetEnt bis Evolution betreiben
• Regulierungsbehörden, etwa die Malta Gaming Authority, bei gesetzlichen Anfragen
• Analyse- und Hosting-Dienstleister unter Auftragsverarbeitungsverträgen

Ihre Rechte im Überblick

Sie haben als betroffene Person umfassende Rechte, die wir innerhalb eines Monats erfüllen. Wenden Sie sich dazu an unseren Support, der rund um die Uhr per Live-Chat und unter [email protected] erreichbar ist.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen (Art. 17 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf von Marketing-Einwilligungen jederzeit per Klick oder E-Mail
• Beschwerderecht bei der österreichischen Datenschutzbehörde in Wien

Cookies und Tracking

Wir setzen technische Cookies für Login und Sitzungssicherheit sowie, mit Ihrer Zustimmung, Analyse-Cookies ein. Eine vollständige Übersicht aller Cookies, ihrer Zwecke und Laufzeiten finden Sie auf unserer separaten Cookieseite, die Sie über jeden Seitenaufruf erreichen.

Sicherheit Ihrer Daten

Technische und organisatorische Maßnahmen

Wir schützen Ihre Daten durch TLS-Verschlüsselung aller Übertragungen, verschlüsselte Speicherung sensibler KYC-Dokumente und strenge Zugriffs kontrollen nach dem Need-to-know-Prinzip. Unsere Systeme werden regelmäßig auf Schwachstellen geprüft.

Meldung von Datenschutzverletzungen

Tritt eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten ein, melden wir diese innerhalb von 72 Stunden an die zuständige Aufsichtsbehörde und informieren betroffene Personen, wenn ein hohes Risiko für Sie besteht. Für Fragen zum Datenschutz erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected].

Häufige Fragen

Kann ich mein Bob Casino Konto und alle Daten löschen lassen?

Ja, Sie haben ein Recht auf Löschung. Transaktions- und KYC-Daten müssen wir aufgrund regulatorischer Vorgaben der Malta Gaming Authority allerdings mindestens 5 Jahre speichern. Marketingdaten löschen wir sofort nach Widerruf.

Wie widerrufe ich die Einwilligung zum Newsletter?

Über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an [email protected]. Der Widerruf gilt sofort und hat keine Auswirkungen auf Ihr Konto oder Ihre Boni.

Wer kann meine Daten einsehen?

Nur autorisierte Mitarbeiter nach dem Need-to-know-Prinzip sowie vertraglich gebundene Dienstleister wie Zahlungs- und KYC-Provider. Ein Verkauf Ihrer Daten findet niemals statt.

Wo beschwere ich mich bei Datenschutzproblemen?

Bei der österreichischen Datenschutzbehörde in Wien oder bei der Datenschutzbehörde Maltas. Voraussetzung ist, dass wir Ihre Anfrage nicht zufriedenstellend beantwortet haben.